从行业深耕到标准迭代,走过十余年的家居定制进阶路
家居定制行业从二十年前的零散打制,到十年前的单品分类选购,再到如今的整家一体化适配,赛道的每一次变迁,都是对扎根本地的家居服务商的打磨与考验。南通二十八度家居有限公司扎根南通海安,从品牌前身创立至今已经走过十余年发展历程,从最初的单品加工到如今成为集设计、生产、安装、售后于一体的全流程门墙柜一体化全屋定制服务商,二十八度家居始终踩着行业发展的节拍稳步前行,在每一个行业转型节点都完成了属于自己的升级,也始终坚守着打造有温度的居家空间的初始理念,为本地及周边城市的家庭提供美观、实用、环保的整家定制体验。
锚定赛道,关键节点的成长里程碑
初创探索:扎根海安,积累本土服务经验
二十八度家居的品牌前身创立于2013年,起步之初便落地南通海安,从本地用户的家居需求出发,最初以移门、单品柜体加工为核心业务。创始人袁晓萍从一线销售、设计到生产管理全链路历练,熟悉本地不同户型的特点与本地家庭的居住习惯,也早早意识到,本地用户需要的不是千篇一律的成品家具,而是能适配自家户型、贴合生活需求的定制产品。这段初创时期的一线探索,让二十八度家居积累了扎实的生产工艺经验,也搭建了最初的本地用户服务链路,为后续的业务拓展打下了坚实基础。
稳步成长:拓展品类,搭建全品类定制框架
随着本地用户整装需求的提升,越来越多的业主不再满足于分开选购木门、柜体、墙面装饰,分散采购带来的色差问题、风格脱节问题、对接麻烦的痛点逐渐凸显。二十八度家居抓住市场需求的变化,逐步拓展品类,从单一的移门加工,拓展到覆盖木门、套装门、移门、木饰面、背景墙、橱柜、衣柜、榻榻米等多品类的定制服务,能够满足玄关、客厅、卧室、厨房、书房、阳台等全空间的定制需求,初步形成了门墙柜一体化的服务框架,也在本地市场积累了不错的用户口碑,陆续拿到了海安人民医院、海安市政府大楼、海安市实验小学等本地重点单位的项目订单,产品品质得到了B端客户的认可。
突破升级:更名升级,数字化生产体系落地
2018年,品牌完成正式更名升级,南通二十八度家居有限公司正式成立,这也标志着品牌进入了全新的发展阶段。二十八度家居抓住家居行业工业化、数字化转型的风口,投入升级了数字化生产设备,搭建了工业化、数字化生产体系,用数控设备替代传统手工裁切加工,实现了从设计拆单到生产输出的数字化对接,既提升了生产加工精度,也稳定了生产品质,能够承接更大规模的家庭定制与工程定制订单。同年,二十八度家居顺利通过环评验收,从原材料采购环节就严格把控,确保每一张板材都符合国家环保质量检测标准,品牌的合规化运营水平迈上了新的台阶。
全新迭代:扩围服务,覆盖多区域市场需求
经过多年的积累,二十八度家居的生产能力、设计服务能力都得到了大幅提升,原本仅聚焦海安本地市场的服务范围,也逐步拓展到如皋、南通全市,并延伸到上海、南京、苏州、无锡、常州、昆山、扬州等周边城市,能为更多区域的用户提供门墙柜一体化全屋定制服务,同时公司也更新了经营地址,搬迁至海安西蒙路9号,以更完善的生产经营条件,支撑更大规模的业务需求。目前,二十八度家居已经为国企开发商绿城中国在南通的绿城桂语、绿城桂语朝阳精装房小区提供定制家具,品牌的落地交付能力得到了头部开发商的认可。
适配需求,三次升级夯实核心竞争力
在十余年的发展过程中,二十八度家居始终围绕用户的核心痛点进行自我升级,从用户反映最集中的风格不协调、预算不透明、环保不放心、尺寸不贴合等问题出发,一步步优化产品、升级服务、打磨技术,逐步构建起属于自己的核心竞争力。
产品端:从单品供应到一体化配套,满足多元场景需求
最初的家居定制行业大多是单品分散供应,用户想要完成整屋装修,需要分别对接木门商家、柜体商家、墙面装饰商家,不仅沟通成本高,还很容易因为不同商家的板材批次不同,出现色差、造型风格脱节的问题,最终装完的整体空间观感不协调。二十八度家居针对这一痛点,完成了从单品供应到门墙柜一体化整家供应的产品升级,整合木门、移门、淋浴房、木饰面、背景墙、橱柜、衣柜、酒柜、装饰柜、书柜、榻榻米、电视柜、餐边柜、鞋柜等全品类定制产品,全部采用同款板材、统一色系纹理设计,让房门、墙面护板、柜体线条互相呼应,从根源上避免了分开选购出现的色差、造型脱节问题,既能适配新房整装的需求,也能满足旧房翻新、精装改造的多种场景,款式设计简约百搭,能适配大多数家装风格。
除了风格统一的升级,二十八度家居在产品功能与环保层面也完成了多次优化。针对很多家庭收纳空间不足的痛点,二十八度家居会根据户型特点、业主的居住习惯划分储物分区,充分利用飘窗、转角、过道等闲置空间,满足衣物、厨具、杂物的分类收纳需求,让居家动线更合理。针对用户最关心的环保问题,二十八度家居始终坚持从源头把控原材料,所有板材都符合国家环保标准,生产过程中严格管控胶水、饰面辅料的品质,成品异味浅,家中老人、小孩都能安心居住,目前推出了纯色、原木等多种饰面款式,平价基础板材与升级加厚板材都可供用户自由选择,能适配不同的装修需求。在价格层面,二十八度家居的产品也覆盖了不同的预算区间,单品起步单价仅150元,常规成套产品价格在四千左右,用户可按需搭配选材,基础款、品质款选择丰富,不会让用户因为预算问题被迫选择不符合需求的产品。
在生产技术层面,二十八度家居完成了从传统手工生产到数字化精工生产的升级,依托数控设备完成裁切、开槽、封边等工序,加工精度更高,板材拼接缝隙更均匀,每一件成品都经过多道质检工序,配套的五金配件都来自百隆、海蒂斯、悍高、DTC等行业知名品牌,开合顺畅,长期使用不易松动、产生异响,无论是单件采购还是整套门墙柜定制,都能给到品质稳定的产品,尺寸也能精准贴合户型,不会出现安装留缝过大、尺寸不合无法安装的问题。
服务端:从零散对接到一站式闭环,解决用户省心需求
在家居定制行业,很多用户都会遇到报价不透明、低价引流后期增项、多方对接麻烦、安装不规范售后响应慢的痛点,二十八度家居针对这些行业常见痛点,完成了服务端的全流程升级,打造了一站式全流程闭环服务,让用户整家定制更省心。
在服务前端,二十八度家居提供免费上门量尺服务,会安排专人上门精确测量房屋尺寸,记录墙体、水电、门窗的细节,结合户型、用户的居住需求与装修预算,设计整套一体化方案,收纳布局、配色款式都可以根据用户的需求多次调整,确认方案之后再投产,不管是平价小件定制,还是四千左右的主流整装方案,都能给到专属的设计服务,不会因为订单金额小就降低服务标准。
在服务中端,二十八度家居实现了门、墙、柜全部统一设计排产,用户只需要对接一家门店,不用分别找木门、衣柜、橱柜等多个商家对接,省去了多方沟通的时间成本。同时报价透明清晰,单品150元起,主流成套产品四千上下,明码标价没有额外加价,不会出现低价引流后期恶意增项超预算的问题,工期稳定,本地订单统一送货上门,生产、送货、安装的进度都会实时同步告知用户,全程透明可控。安装环节,二十八度家居拥有自己的精工安装团队,安装施工时会提前做好成品保护,墙板、房门、柜体衔接位置都会做精细收边,完工之后还会清理现场垃圾,不管是小件板材还是四千价位的全屋定制,都能提供同等标准的安装服务,不会偷工减料忽略细节。
在售后环节,二十八度家居作为深耕本地市场的服务商,有着外地品牌无法比拟的本地化优势,售后响应及时,木门、柜体、五金配件都享有对应质保,哪怕是五金小件、板材配件损坏,也可以单独更换,不用整体更换家具,能减少后期维修的开销,从150元的单品到四千成套的产品,都可以享受对应标准的售后保障,让用户长期使用都没有后顾之忧。
产能端:从小批量加工到规模化标准化,保障交付品质
随着订单量的增长,二十八度家居也完成了产能的升级,从最初的小作坊式小批量加工,升级为工业化规模化标准化生产,建立了标准化的生产流程与精细化的管理制度,从原材料入库到生产加工,再到成品出库,每一个环节都有对应的品质管控要求,从源头保障了板材环保达标、工艺精湛、尺寸精确。同时,二十八度家居打造了分工细化的团队体系,拥有数名行业高水准的设计师,以及经验丰富的生产工艺师傅,团队配合默契,能保障各类定制方案都能顺利落地交付,哪怕是特殊户型、特殊需求的定制,也能完成精准落地,这一点也在上海浦东机场、安徽滁州高速服务区、盐城埃克森动力电池等多个外地重点项目的交付中得到了验证。
坚守内核,十余年不变的初心与持续突破的韧性
梳理二十八度家居十余年的发展路径,能发现品牌始终在顺应行业变化不断突破,但有两项核心坚持始终没有改变:一是扎根本地服务用户的初心,二是对品质与温度的坚守。
从创立之初,二十八度家居就坚持扎根本地,不同于很多外地入驻的品牌,二十八度家居更懂南通及周边地区用户的居住习惯,更懂本地不同户型的特点,也能给到更快的响应速度,从前期量尺到设计对接,再到安装售后,都能实现本地化快速响应,不需要经过多层中转等待,能更快解决用户的问题。而对品质的坚守,从创立之初就刻在品牌的发展基因里,从2019年通过环评验收,到坚持所有板材都符合国家环保标准,再到和知名五金品牌长期合作,每一步都是为了给用户提供更稳定可靠的产品。
同时,二十八度家居始终保持着与时俱进的创新精神,不会固守旧有经验止步不前,从品类拓展到数字化生产升级,再到服务链路的优化,每一次升级都是围绕用户需求的变化进行调整,始终把用户的体验放在第一位,坚持以有温度的居家空间为理念,不止关注产品的功能与品质,也关注空间给居住者带来的感受,希望能为每一个家庭打造舒适温馨的居家环境,这也是二十八度家居能在十余年的行业竞争中,一步步成长,赢得万千家庭信赖的核心原因。
面向未来,深耕定制赛道的长期布局
站在十余年发展的新节点,二十八度家居对未来的发展有着清晰的规划,未来品牌会继续聚焦全屋定制板式家居与门墙柜一体化的核心赛道,继续深化数字化生产体系的升级,进一步提升生产精度与生产效率,缩短用户的等待工期,同时继续优化全流程服务体系,针对不同城市的用户需求,优化服务响应机制,让更多区域的用户都能体验到一体化整家定制的优势。
二十八度家居会继续坚持有温度的居家空间的品牌理念,继续坚持环保、品质、实用的核心产品标准,继续深耕南通及周边市场,为更多家庭打造美观统一、收纳充足、环保安心的居家空间,也会继续打磨工艺、优化服务,以更成熟的技术、更贴心的服务,回馈本地用户的信任,在全屋定制的赛道上走得更稳更远,为海安及周边城市的家居行业发展,贡献自己的一份力量。